客户服务系统
customer service system
释义
为客户提供多项功能组合的综合服务。可以通过电话、Internet网站、手机短信、传真和电子邮件等方式，让客户随时随地了解船舶和货物的动态信息，并提供其他相关服务。
词源与依据
| 文献 / 文件 | 文号 | 颁布 | 施行 |
|---|---|---|---|
| 住房城乡建设部关于发布国家标准《港口工程基本术语标准》的公告 官方原文 ↗ | GB/T 50186-2013（住建部公告第201号） | 2013-11-01 | 2014-06-01 |
编者注 / 时效性提示
《港口工程基本术语标准》（GB/T 50186-2013）第13.2.6条术语，住建部公告第201号发布、2014-06-01实施；定义逐字取自住建部公告官方附件标准全文扫描 PDF（无文字层+水印，经视觉识别逐页逐字核定、带文字层公开全文交叉校字，以官方附件为准），取证见 sources/evidence_three_standards_20261115/。
相关术语
规范引用
《客户服务系统》：为客户提供多项功能组合的综合服务。可以通过电话、Internet网站、手机短信、传真和电子邮件等方式，让客户随时随地了解船舶和货物的动态信息，并提供其他相关服务。。来源：住房城乡建设部关于发布国家标准《港口工程基本术语标准》的公告（GB/T 50186-2013（住建部公告第201号））。